Как использовать карту

  1. удобно и выгодно оплачивайте коммунальные услуги, мобильную связь, ТВ и интернет на сайте www.monexy.ua;
  2. дарите предоплаченные карты «Штука» от ФИДОБАНКа родным и близким;
  3. совершайте мгновенные переводы, пополняя карту любым удобным способом – со своего электронного кошелька на сайте www.monexy.ua, в электронных терминалах, где есть логотип ФИДОБАНКа или MoneXy;
  4. платите картой за товары и услуги в торгово-сервисной сети на территории Украины без комиссии;
  5. безопасно совершайте покупки при помощи карты на украинских сайтах в интернете.

Как пополнить карту и электронный кошелек:

  1. бесплатно – в любом отделении ФИДОБАНКа или со счета, открытого в ФИДОБАНКе;
  2. в терминальных сетях IBox и Qiwi, CityPay, EasyPay – бесплатно (выбрав в меню пунктФИДОБАНК), в сетях и платежных системах 24nonStop,Easy Soft, Bank24, Regulpay, Platon – с комиссией от 5 до 7%;
  3. на сайте Monexy

Способы активации карты и получения PIN-кода:

  1. с помощью SMS-сообщения:
    • отправьте SMS-сообщение с номера телефона, который вы будете использовать для входа в электронный кошелек, на короткий номер 508;
    • в сообщении укажите номер ID вашей карты (13 цифр на лицевой стороне карты, под номером карты) и последние 4 цифры номера карты (всего в сообщении должно быть 17 цифр без пробелов и дополнительных символов).В ответ вы получите SMS-сообщение об успешной активации карты и SMS-сообщение с PIN-кодом для совершения операций.
  2. на сайте Monexy.
    • зайдите на сайт www.monexy.ua, введите ваш номер мобильного телефона и нажмите кнопку «Отправить»;
    • на ваш мобильный номер будет отправлен пароль для входа в электронный кошелек – введите его в открывшемся окне и нажмите кнопку «Отправить»
    • найдите в меню пункт «Активировать Prepaid карту» и следуйте пошаговой инструкции;
    • после ввода ID и последних 4 цифр номера вашей карты вы получите SMS-сообщение об успешной активации карты и SMS-сообщение с PIN-кодом для совершения операций.
  3. в отделении или через Контакт-центр:
    • обратитесь в любое отделение ФИДОБАНКа или позвоните в Контакт-центр банка по номеру 0 800 30-76-76 (бесплатно со стационарных и мобильных телефонов);
    • для активации карты предоставьте ID карты, последние 4 цифры номера вашей карты и номер мобильного телефона, который является идентификатором электронного кошелька. Важно, чтобы в момент активации телефон с указанным номером был у вас под рукой;
    • после указания сотруднику банка необходимой информации вы получите SMS-сообщение об успешной активации карты и SMS-сообщение с PIN-кодом для совершения операций.