Преимущества

Коалиционная программа лояльности:

Первое преимущество заключается в том, что участие в коалиции означает существенное расширение охвата потенциальных клиентов за счет совместного дополнения базы партнерами коалиции. Достижение экстенсивного роста потребительской базы — один из главных аргументов в пользу выбора данной модели.

Второе преимущество связано с финансовой стороной вопроса. Коалиция подразумевает коллективное несение финансового бремени по сопровождению программы лояльности. Это подразумевает существенное снижение собственных издержек на фиксированную часть операционных затрат благодаря их разделению между партнерами, а также возможность самостоятельно регулировать затраты на переменную часть. Кроме того, финансовая мотивация заключается еще и в возможности «полакомиться» коллективными плодами.

Третье преимущество — отсутствие проблем с операционным сопровождением программы. Как правило, в коалиционной модели всегда присутствует независимое звено — оператор программы, осуществляющий 100-процентный аутсорсинг. Нет необходимости создавать в структуре компании новые подразделения с неясными перспективами и дополнительными рисками.

Бонусная программа лояльности:

Бонусная программа — один из видов программ поощрения покупателей, при правильном подходе, является механизмом по первичному привлечению клиентов и сбору информации, которая поможет узнать портреты групп покупателей, определить их ценность и уровень возможных маркетинговых вложений в каждую из этих групп.

Бонусные карты пришли на смену дисконтным. Скидки не всегда оправданы: дисконтная карта здесь и сейчас не означает, что клиент вернется в магазин. Бонусы, напротив, являются гарантией того, что клиент вернется. По сути бонусы или баллы— это отложенная скидка, мотивация для клиента прийти в следующий раз.

Опыт показывает, что сейчас в мире идет переход от дисконтных систем к бонусным системам, большой оборот набирают коалиционные программы лояльности, мы предоставляем всю необходимую технологию для построения бонусной системы для предприятия любой величины. Мы предоставляем готовые инструменты для внедрения бонусной программы в любую сферу бизнеса.